プライバシーポリシー
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Koolseoulは、お客様のプライバシーを尊重し、お客様からご提供いただく個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社ウェブサイトを訪問またはご購入される際に、当社がどのようにお客様の情報を収集、利用、保護するかについてご説明します。
1. 当社が収集する情報
お客様が当社ウェブサイトをご利用される際、当社は以下の情報を収集する場合があります。
- 個人情報：氏名、メールアドレス、配送先・請求先住所、電話番号。
- 支払い情報：第三者の決済プロバイダーを通じて安全に処理されます（当社はカード情報の全体を保存いたしません）。
- 注文情報：購入された製品、取引履歴、設定。
- 技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイスの種類、およびウェブサイトの機能と分析のためのCookie。
2. 情報の利用方法
当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用します。
- ご注文の処理および配送。
- カスタマーサポートの提供およびお問い合わせへの対応。
- 注文確認、配送状況の更新、およびサービスに関する通知の送付。
- 当社ウェブサイト、製品、お客様体験の改善。
- 販促メールまたはお得な情報の送付（お客様が同意された場合のみ）。
3. 情報の共有
当社は、お客様の個人情報を販売、貸与、または取引いたしません。当社は、以下の場合に限りデータを共有することがあります。
- ご注文を遂行するためのサービス提供者（例：決済処理業者、配送業者）。
- 法律で義務付けられている場合、または当社の権利を保護するための法執行機関。
4. Cookieおよびトラッキング
当社ウェブサイトは、ユーザー体験の向上、ウェブサイトのパフォーマンスの追跡、およびコンテンツのパーソナライズのためにCookieを使用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能が正常に動作しなくなる場合があります。
5. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を保護するために業界標準のセキュリティ対策を講じています。ただし、オンライン上の送信または保存の方法は100%安全であるとは言えず、当社は完全なセキュリティを保証することはできません。
6. お客様の権利
お客様の所在地によっては、以下の権利を有する場合があります。
- お客様の個人情報へのアクセス、更新、または訂正。
- お客様のデータの削除のご請求。
- 当社のメール内の配信停止リンクをクリックすることにより、いつでもマーケティング通信の受信を停止すること。
7. データの保持
当社は、お客様の個人情報を、サービスの提供および法的義務の遵守に必要な期間に限り保持します。
8. 本ポリシーの変更
Koolseoulは、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、更新日とともに本ページに掲載いたします。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシー、または当社のデータの取り扱いに関するご質問がございましたら、以下までお問い合わせください。 メール：contact@koolseoul.com